Bagaimana Dongfeng Forthing Image Store Mencapai Terobosan Nol di Azerbaijan?

Pada bulan September 2019, di balik layar situs web resmi luar negeriDFLZMmenerima permintaan dari Azerbaijan. Sejak saat itu, DFLZM dan Bapak Jalil dari Azerbaijan telah memulai bisnis yang panjang selama 3 tahun. Pada tanggal 28 Oktober 2022, Dongfeng Forthing Image Store di Azerbaijan mengadakan soft opening dan menjual 1T5 EVOPada hari pembukaan. Para dealer luar negeri yang membekukan gambar bergulat dengan kegembiraan, di balik gambar tersebut, tetapi tim pemasaran luar negeri DFLZM memiliki kisah perjuangan yang inspiratif.

Pada bulan September 2019,DFLZMTim pemasaran luar negeri menerima pertanyaan dari Bapak Jalil dari Azerbaijan, yang menanyakan tentang produk SUV T5. Sebagai manajer pembelian sebuah perusahaan perdagangan mobil multinasional besar, Bapak Jalil sedang berupaya membangun jaringan distribusi mobil merek Tiongkok di pasar-pasar potensial. Saat ini, beliau sedang menjalin kontak dengan banyak merek mobil Tiongkok. Saat ini, target Bapak Jalil adalah pasar KD di Oman, tetapi karena perusahaan kami memiliki agen yang kuat di pasar lokal, klien disarankan untuk mempertimbangkan peluang kerja sama di pasar lain.
Selama periode ini, staf pemasaran luar negeri DFLZM selalu menjaga hubungan dekat dengan pelanggan, dan berhasil mendapatkan kepercayaan Bapak Jalil berkat keahlian profesional, layanan yang sabar, serta analisis pasar dan produk yang terperinci. Namun, penjualan mobil online lintas batas, cara yang tak terlihat ini, selalu menjadi hambatan bagi transaksi. Pada Juni 2021, tim luar negeri DFLZM merekomendasikanT5 EVOkepada Tuan Jalil. T5 EVO, sebagai mahakarya kerajinan, dengan cepat mendapatkan perhatian Tuan Jalil dengan penampilannya yang bergaya dan indah, kualitas yang sangat baik, dekorasi interior dan eksterior yang hemat biaya, dan reputasi yang baik di pasar luar negeri.

Dari tahun 2019 hingga 2021, Bapak Jalil membangun tim teknis pemasaran dan purnajual lokal di Azerbaijan, mencari perusahaan keuangan untuk menyelesaikan solusi pinjaman keuangan pelanggan. Perusahaan keuangan lokal meragukan kualitas merek mobil asing, dan proses negosiasinya pun sangat sulit. Bagi pabrik kami, ini hanyalah ekspor beberapa mobil, tetapi bagi para dealer, ini adalah bisnis yang telah mereka rencanakan selama bertahun-tahun dan telah mereka geluti selama separuh hidup mereka. Oleh karena itu, kami sepenuhnya memahami kekhawatiran pelanggan sebelum membeli prototipe.
Akibat dampak pandemi, Bapak Jalil tidak dapat melakukan kunjungan lapangan ke Tiongkok, sehingga layanan ini menjadi semakin penting. Pelanggan tidak pernah berhenti bernegosiasi dengan merek pesaing, dan respons tepat waktu serta sikap layanan positif tim pemasaran luar negeri kami telah membangun kepercayaan pelanggan terhadap merek Dongfeng Fashion. Akhirnya, pada Januari 2022, setelah hampir 3 tahun berkomunikasi, Bapak Jalil memesan 5 prototipe T5EVO+2 T5.
Pesanan mobil sampel telah diselesaikan, tetapi karena pelanggan mengimpor mobil dari Tiongkok ke Azerbaijan untuk pertama kalinya, tim pemasaran luar negeri kami berkonsultasi dengan banyak perusahaan pengiriman barang profesional dan menghabiskan banyak energi untuk membuka jalur transportasi logistik bagi pelanggan. Namun, kecelakaan itu tetap terjadi. Bumper belakang salah satu T5 EVO tergores selama transportasi, dan pelanggan menghabiskan 600 USD untuk perbaikan lokal. Meskipun pelanggan diberi kompensasi melalui negosiasi, pelanggan merasa bahwa kompensasi itu terlalu sedikit dan masih sedikit tidak senang. Oleh karena itu, tim kami berkomunikasi dan berdiskusi dengan pelanggan, dan membalas pelanggan dengan email hampir 2000 kata, membuat balasan profesional atas masalah dalam proses pemesanan, menjelaskan kekurangan dalam proses layanan dan mengajukan rencana perbaikan, dan mengajukan saran perbaikan yang tulus untuk tim teknis pemeliharaan purna jual dan pemilihan perusahaan pengiriman barang.
Terlepas dari kekuatan pelanggan, ukuran pasar, dan jumlah pesanan mobil sampel, tim pemasaran luar negeri DFLZM selalu berpegang teguh pada sikap layanan yang tulus, menghargai setiap pelanggan, dan memperhatikan perasaan pelanggan. Melalui email ini, pelanggan sangat puas dengan layanan profesional tim DFLZM dan akan menjalin hubungan kerja sama jangka panjang.
Pada tanggal 28 Oktober 2022, toko Dongfeng Forthing Azerbaijan Image akhirnya memulai soft opening. Satu unit T5 EVO terjual pada hari soft opening! Dapatkan kabar baik dari 1 penjualan nyata dari dealer, tim pemasaran luar negeri DFLZM dari grup WeChat perusahaan yang sedang ramai! Banyak jaringan dealer, dari kecil hingga besar, semuanya dari nol. Betapa beruntungnya, tim pemasaran kami dapat berkembang bersama pelanggan!
Dalam proses pengembangan jaringan pemasaran luar negerinya, DFLZM menanggapi setiap pesanan dengan serius dan memperlakukan setiap pelanggan dengan tulus. Kami tidak pernah memiliki konsep pelanggan kecil, dan kami sangat yakin bahwa pesanan kecil dapat meningkatkan jumlah pesanan dan terus menyuntikkan darah baru ke dalam penjualan DFLZM di luar negeri. DFLZM berpegang teguh pada konsep layanan pelanggan yang utama, bahkan di ribuan mil yang jauhnya, tetapi juga berpegang teguh pada transmisi kualitas yang andal dan layanan yang tulus!

Situs web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Telp：0772-3281270
Telepon: 18577631613
Alamat: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Cina