Bagaimana Dongfeng Forthing Image Store mencapai Zero Breakthrough di Azerbaijan?

Pada bulan September 2019, di balik layar situs web resmi luar negeriDFLZMmenerima permintaan dari Azerbaijan. Sejak saat itu, DFLZM dan Bapak Jalil dari Azerbaijan telah memulai kerja sama bisnis yang panjang selama 3 tahun. Pada tanggal 28 Oktober 2022, Dongfeng Forthing Image Store di Azerbaijan melakukan soft opening dan berhasil menjual 1T5 EVOPada hari pembukaan. Gambar membekukan kesepakatan dealer luar negeri dengan gembira, di balik gambar tersebut, tetapi tim pemasaran luar negeri DFLZM memiliki kisah perjuangan yang menginspirasi.

Pada bulan September 2019,DFLZMTim pemasaran luar negeri menerima pertanyaan dari Bapak Jalil dari Azerbaijan, yang menanyakan tentang produk SUV T5. Sebagai manajer pembelian dari perusahaan perdagangan otomotif multinasional besar, Bapak Jalil berupaya membangun jaringan distribusi mobil merek Tiongkok di pasar potensial. Saat ini, beliau sedang menjalin kontak dengan banyak merek mobil Tiongkok. Saat ini, target Bapak Jalil adalah pasar KD di Oman, tetapi karena perusahaan kami memiliki agen yang kuat di pasar lokal, oleh karena itu, klien disarankan untuk mempertimbangkan mencari peluang kerja sama di pasar lain.
Selama periode ini, staf pemasaran luar negeri DFLZM selalu menjaga kontak erat dengan pelanggan, dan memenangkan kepercayaan Bapak Jalil dengan keterampilan profesional mereka, layanan yang sabar, serta analisis pasar dan produk yang detail. Namun, penjualan mobil online lintas negara, dengan cara yang tidak terlihat ini, selalu menjadi penghalang transaksi. Pada Juni 2021, tim luar negeri DFLZM merekomendasikanT5 EVOKepada Bapak Jalil. T5 EVO, sebagai mahakarya pengerjaan, dengan cepat mendapatkan simpati Bapak Jalil berkat penampilannya yang stylish dan indah, kualitas yang sangat baik, dekorasi interior dan eksterior yang hemat biaya, serta reputasi yang baik di pasar luar negeri.

Dari tahun 2019 hingga 2021, Bapak Jalil membangun tim pemasaran dan layanan purna jual teknis lokal di Azerbaijan, mencari perusahaan keuangan untuk menyelesaikan solusi pinjaman keuangan pelanggan. Perusahaan keuangan lokal meragukan kualitas merek mobil asing, dan proses negosiasi sangat sulit. Bagi pabrik kami, ini hanyalah ekspor beberapa mobil, tetapi bagi para dealer, ini adalah bisnis yang telah mereka rencanakan selama bertahun-tahun dan telah mereka geluti selama separuh hidup mereka, jadi kami sepenuhnya memahami kekhawatiran yang dimiliki pelanggan sebelum mereka membeli prototipe.
Akibat dampak epidemi, Bapak Jalil tidak dapat melakukan kunjungan lapangan ke Tiongkok, yang membuat layanan ini menjadi semakin penting. Pelanggan tidak pernah berhenti bernegosiasi dengan merek pesaing, dan respons tepat waktu serta sikap pelayanan positif dari tim pemasaran luar negeri kami telah membangun kepercayaan pelanggan terhadap merek Dongfeng Fashion. Akhirnya, pada Januari 2022, setelah hampir 3 tahun berkomunikasi, Bapak Jalil memesan 5 unit T5EVO + 2 unit prototipe T5.
Pesanan mobil sampel telah diselesaikan, tetapi karena pelanggan mengimpor mobil dari Tiongkok ke Azerbaijan untuk pertama kalinya, tim pemasaran luar negeri kami berkonsultasi dengan banyak perusahaan pengiriman barang profesional dan mencurahkan banyak energi untuk membuka jalur transportasi logistik bagi pelanggan. Namun, kecelakaan tetap terjadi. Bumper belakang salah satu T5 EVO tergores selama pengiriman, dan pelanggan menghabiskan 600 USD untuk perbaikan lokal. Meskipun pelanggan mendapatkan kompensasi melalui negosiasi, pelanggan merasa bahwa kompensasi tersebut terlalu sedikit dan masih sedikit tidak puas. Oleh karena itu, tim kami berkomunikasi dan berdiskusi dengan pelanggan, dan membalas pelanggan dengan email yang hampir berisi 2000 kata, memberikan tanggapan profesional terhadap masalah dalam proses pemesanan, menjelaskan kekurangan dalam proses layanan dan mengajukan rencana perbaikan, serta memberikan saran perbaikan yang tulus untuk tim teknis perawatan purna jual dan pemilihan perusahaan pengiriman barang.
Terlepas dari seberapa kuat pelanggan, seberapa besar pasar, atau seberapa banyak pesanan mobil sampel, tim pemasaran luar negeri DFLZM selalu berpegang pada sikap pelayanan yang tulus, menghargai setiap pelanggan, dan memperhatikan perasaan pelanggan. Melalui email ini, pelanggan sangat puas dengan layanan profesional tim DFLZM dan akan menjalin hubungan kerja sama jangka panjang.
Pada tanggal 28 Oktober 2022, toko Dongfeng Forthing Azerbaijan Image akhirnya resmi dibuka. Satu unit T5 EVO terjual pada hari pembukaan! Kabar baik dari penjualan 1 unit nyata ini datang dari para dealer, dan tim pemasaran luar negeri DFLZM di grup WeChat perusahaan pun heboh! Banyak jaringan dealer yang dibangun dari nol, dari skala kecil hingga besar, sungguh beruntung, tim pemasaran kami dapat tumbuh bersama pelanggan!
Dalam proses pengembangan jaringan pemasaran luar negerinya, DFLZM menanggapi setiap pesanan dengan serius dan memperlakukan setiap pelanggan dengan tulus. Kami tidak pernah memiliki konsep pelanggan kecil, dan kami sangat percaya bahwa pesanan kecil dapat meningkatkan pangsa pasar dan terus menerus memberikan dorongan baru bagi penjualan luar negeri DFLZM. DFLZM berpegang pada konsep layanan yang mengutamakan pelanggan, bahkan di jarak ribuan mil, tetap berpegang pada penyampaian kualitas yang andal dan layanan yang tulus!

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Telp: 0772-3281270
Telepon: 18577631613
Alamat: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Cina