Kerjasama sekolah-perusahaan, ke Timur Tengah

Kawasan MENA, yaitu kawasan Timur Tengah dan Afrika Utara, telah menjadi fokus perhatian perusahaan mobil Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir, meskipun Dongfeng Forthing terlambat menyumbang hampir 80% penjualan luar negeri pada tahun lalu.Selain penjualan, yang terpenting adalah pelayanan.

Untuk berinovasi dalam mode baru kerjasama kapasitas internasional antara sekolah dan perusahaan, membantu dealer lokal untuk meningkatkan tingkat teknologi perawatan mobil dan meningkatkan kualitas layanan, pada tanggal 27 Januari, hari keenam Tahun Baru Imlek, sementara semua orang masih menikmati kegembiraan keluarga pada liburan Festival Musim Semi, Huang Yiting, manajer pusat operasi perusahaan impor dan ekspor Asia-Australia, telah bertemu dengan pakar eksternal – Sekolah Kejuruan Teknologi Liuzhou Ketika semua orang masih menikmati liburan Tahun Baru Imlek, Tuan Huang Yiting, manajer Pusat Operasi Perusahaan Impor & Ekspor Asia-Australia, dan Tuan Wei Zhuang, guru senior dari Departemen Otomotif Sekolah Kejuruan dan Teknik Liuzhou, memulai perjalanan ke Mesir.Ini merupakan awal dari pelatihan keterampilan layanan selama satu bulan di Timur Tengah dan Afrika Utara pada tanggal 27 Januari hingga 27 Februari, yang diadakan dua kali di Kairo, Mesir dan Riyadh, Arab Saudi.

Berdasarkan situasi aktual dealer Mesir, Huang Yiting, manajer bisnis Pusat Operasi Asia-Australia, pertama-tama mengubah konten pelatihan dari bahasa Mandarin ke bahasa Inggris untuk manajer layanan dealer, dan kemudian dia mengubah konten pelatihan bahasa Inggris menjadi Bahasa Arab untuk mengajar lagi petugas servis di setiap stasiun layanan.Pada saat yang sama, sambil mengajar, kami juga mengajari kendaraan yang datang ke bengkel di kantor pusat dealer, dan secara bertahap beralih dari teori ke logika hingga pengoperasian praktis untuk beberapa masalah sulit, sehingga petugas servis dapat memahami dan belajar lebih dalam. .

Selama tiga minggu pelatihan di Mesir, total lebih dari dua puluh personel layanan dari kantor pusat dealer dan lebih dari sepuluh outlet layanan yang dikontrak melakukan pelatihan yang relevan dan menerbitkan sertifikat pelatihan.

Perhentian kedua dari pelatihan ini datang ke Riyadh, ibu kota Arab Saudi, dan personel layanan dealer di Kuwait dan Qatar diundang untuk berpartisipasi dalam pelatihan ini, dan dealer Saudi juga mengundang personel layanan dari utara, timur dan cabang barat untuk berpartisipasi.Penanggung jawab layanan purna jual diler Arab Saudi ingin meningkatkan interaksi dan uji praktik berdasarkan pelatihan untuk menjamin kualitas pelatihan.Setelah menerima masukan, Tuan Wei Zhuang segera menambahkan bagian Tanya Jawab dan pasca-tes ke dalam perangkat kursus, dan menyiapkan persyaratan tes praktik dan lembar jawaban yang sesuai dengan kursus.

Berbeda dengan metode pelatihan di Mesir, ruang kelas di Arab Saudi mengadopsi mode tiga bahasa, yaitu setelah guru mengajar dalam bahasa Mandarin, personel pusat operasi menerjemahkan ke dalam bahasa Inggris, dan supervisor purna jual dealer Saudi kemudian mengajar satu kali dalam bahasa Arab, di untuk memenuhi kebutuhan bahasa siswa yang berbeda.Perpaduan antara teori dan praktek pengoperasian diadopsi pada perkuliahan pagi sore hari oleh guru yang menyiapkan terlebih dahulu prototipe mobil setelah pengoperasian setiap siswa untuk menjamin keefektifan setiap peserta pelatihan.

Sepuluh hari kursus pelatihan berlalu dengan cepat, kami juga menyiapkan sertifikat pelatihan untuk para siswa, para siswa menyampaikan harapannya bahwa akan ada lebih banyak kesempatan untuk terus berpartisipasi dalam pelatihan tersebut untuk memastikan tingkat layanan pelanggan di terminal

Web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telepon: +867723281270 +8618577631613
Alamat: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Cina