Kerjasama sekolah-perusahaan, ke Timur Tengah

Kawasan MENA, yaitu Timur Tengah dan Afrika Utara, menjadi fokus utama perusahaan mobil Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun baru memasuki kawasan ini, Dongfeng Forthing menyumbang hampir 80% penjualan luar negeri tahun lalu. Selain penjualan, layanan merupakan faktor terpenting.

Bahasa Indonesia: Untuk berinovasi dalam cara baru kerja sama kapasitas internasional antara sekolah dan perusahaan, membantu dealer lokal untuk meningkatkan tingkat teknologi perawatan mobil dan meningkatkan kualitas layanan, pada tanggal 27 Januari, hari keenam Tahun Baru Imlek, sementara semua orang masih menikmati kesenangan keluarga dari liburan Festival Musim Semi, Huang Yiting, manajer pusat operasi Asia-Australia dari perusahaan impor dan ekspor, telah bertemu dengan para ahli eksternal – Liuzhou Vocational Technology College Ketika semua orang masih menikmati liburan Tahun Baru Imlek, Tn. Huang Yiting, manajer Pusat Operasi Asia-Australia dari Perusahaan Impor & Ekspor, dan Tn. Wei Zhuang, seorang guru senior dari Departemen Otomotif Liuzhou Vocational and Technical College, memulai perjalanan ke Mesir. Ini adalah awal dari pelatihan keterampilan layanan selama satu bulan di Timur Tengah dan Afrika Utara dari tanggal 27 Januari hingga 27 Februari, yang diadakan dua kali di Kairo, Mesir dan Riyadh, Arab Saudi.

Berdasarkan situasi aktual dealer di Mesir, Huang Yiting, manajer bisnis Pusat Operasi Asia-Australia, pertama-tama mengubah materi pelatihan dari bahasa Mandarin ke bahasa Inggris untuk para manajer layanan dealer, kemudian mengubah materi pelatihan dari bahasa Inggris ke bahasa Arab untuk diajarkan kembali kepada petugas layanan di setiap SPBU. Selain itu, sambil mengajar, kami juga mengajarkan kendaraan yang datang ke SPBU di kantor pusat dealer, dan secara bertahap beralih dari teori ke logika ke praktik untuk beberapa masalah yang sulit, sehingga petugas layanan dapat memahami dan mempelajarinya lebih dalam.

Selama tiga minggu pelatihan di Mesir, total lebih dari dua puluh personel layanan dari kantor pusat dealer dan lebih dari sepuluh gerai layanan kontrak melaksanakan pelatihan yang relevan dan menerbitkan sertifikat pelatihan.

Pelatihan kedua diadakan di Riyadh, ibu kota Arab Saudi. Para petugas servis dealer di Kuwait dan Qatar diundang untuk berpartisipasi. Dealer Saudi juga mengundang petugas servis cabang utara, timur, dan barat. Penanggung jawab layanan purnajual dealer Arab Saudi ingin meningkatkan interaksi dan ujian praktik berdasarkan pelatihan untuk memastikan kualitas pelatihan. Setelah menerima umpan balik, Bapak Wei Zhuang segera menambahkan sesi tanya jawab dan ujian pasca-ujian ke dalam materi pelatihan, serta menyiapkan persyaratan ujian praktik dan lembar jawaban yang sesuai dengan materi pelatihan.

Berbeda dengan metode pelatihan di Mesir, kelas di Arab Saudi mengadopsi mode trilingual. Artinya, setelah guru mengajar dalam bahasa Mandarin, staf pusat operasi menerjemahkan ke dalam bahasa Inggris, dan supervisor purnajual dealer Saudi kemudian mengajar sekali dalam bahasa Arab, untuk memenuhi kebutuhan bahasa masing-masing siswa. Dengan menggabungkan teori dan praktik, pembelajaran dilakukan dalam kuliah pagi dan sore hari oleh guru yang telah mempersiapkan mobil prototipe setelah setiap siswa selesai mengoperasikannya untuk memastikan efektivitas setiap peserta pelatihan.

Sepuluh hari pelatihan berlalu dengan cepat, kami juga menyiapkan sertifikat pelatihan untuk para siswa, para siswa menyampaikan harapan bahwa akan ada lebih banyak kesempatan untuk terus berpartisipasi dalam pelatihan seperti ini untuk memastikan tingkat layanan pelanggan di terminal.

Situs web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telepon: +867723281270 +8618577631613
Alamat: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Cina